bici bikerentalsardinia cyclingholidayssardinia cyclingtoursSardinia mouintainbikeSardinia roadcyclingsardinia

Giro d'Italia - Sardegna 2017

Il via del Giro d'Italia con tre tappe in Sardegna: 5 Maggio Alghero -Olbia 203 Km; 6 Maggio Olbia - Tortolì 208 Km; 7 Maggio Tortolì - Cagliari 148 KM Per Info e Booking Giro d’Italia Sardegna 2017 contattateci: info@suneventsoutdoor.com

 Condizioni Generali di Vendita

Gent.mo Cliente,

siamo lieti di darle il benvenuto come cliente della Sun Events srl e ringraziamo per la fiducia accordataci. Nell’organizzare il suo viaggio abbiamo messo tutta la nostra professionalità e il nostro impegno. Desideriamo qui di seguito illustrare le nostre condizioni di viaggio e di pagamento e la preghiamo di leggerli accuratamente.

1. Fonti legislative

Con l’accettazione e la firma del contratto di viaggio si riterranno valide anche le norme seguenti ad integrazione della normativa di legge che regola la vendita di pacchetti e servizi turistici ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni. 

2. Stipula contratto di viaggio

La prenotazione è vincolante per la conclusione del contratto di viaggio tra cliente e Sun Events. Alla base della prenotazione vi è la pubblicazione del viaggio, servizio turistico prenotato e le eventuali informazioni addizionali fornite dalla Sun Events al cliente.

Intermediari (per es. agenzie di viaggio) e fornitori di servizi (per es. Hotels, società di trasporti ecc.) non sono autorizzati a prendere accordi, dare conferme o variare in qualunque modo i servizi confermati da parte di Sun Events.  Depliants su luoghi o hotel, che non sono stati forniti da Sun Events o che non siano stati considerati parte integrante dei servizi offerti, non sono considerati vincolanti da parte di Sun Events.

La prenotazione potrà avvenire per fax, per mail o per posta e la ricezione verrà confermata per iscritto dalla Sun Events entro 48 ore dal ricevimento. Tale avviso di ricevimento non costituisce ancora l’accettazione della prenotazione.

Il cliente si obbliga in solidale per se stesso e per tutte le persone inserite nella prenotazione inviata.

Il contratto di viaggio si costituisce con l’accettazione da parte della Sun Events e la conclusione delle formalità modulistiche entro 14 giorni dalla richiesta da parte del cliente.

Se il contenuto dell’accettazione da parte di Sun Events varia rispetto al contenuto della prenotazione del cliente, verrà considerata una nuova offerta valida per 3 giorni lavorativi. Il contratto di vendita si riterrà accettato e concluso, se il cliente farà pervenire, entro la scadenza indicata da Sun Events, una conferma scritta di accettazione, il pagamento dell’acconto o del saldo. Il cliente dovrà avvisare immediatamente Sun Events, se non ha ricevuto i documenti di viaggio al massimo 5 giorni prima dell’inizio del viaggio. In tal caso Sun Events provvederà alla consegna dei documenti all’aeroporto di arrivo.

3. Pagamento

Alla firma del contratto di viaggio dovrà essere versato l’acconto concordato nell’offerta. Il saldo restante dovrà essere pagato entro 30 giorni prima dell’inizio del viaggio. Servizi addizionali che verranno richiesti a meno di 7 giorni dall’inizio del viaggio dovranno essere pagato contestualmente mediante carta di credito.

Sun Events invierà una fattura proforma per il versamento dell’acconto dovuto e rilascerà una fattura regolarmente quietanzata al momento del pagamento del saldo. A ricevimento del saldo, Sun Events invierà i documenti di viaggio al cliente. Nel caso di mancato pagamento del saldo entro la scadenza fissata da Sun Events, quest’ultima ha il diritto di considerare il viaggio annullato e di pretendere il pagamento delle penali previste.

4. Variazione delle prestazioni di servizio

Variazioni rilevanti e necessarie delle prestazioni di servizio, non imputabili a volontà o negligenza della Sun Events sono ammesse soltanto se queste non sono rilevanti e non influiscono in modo rilevante sul viaggio programmato.

Sun Events è obbligata ad informare tempestivamente il cliente sul sopraggiungere di eventuali variazioni.

Il cliente ha diritto, nel caso di variazioni rilevanti, di recedere immediatamente dal contratto di viaggio richiedendo la restituzione degli importi eventualmente versati o di chiedere la sostituzione con un prodotto equivalente senza sovraprezzo, qualora Sun Events ne disponga nelle sue offerte. Il cliente ha l’obbligo di informare Sun Events sui suoi diritti summenzionati entro 48 ore dalla comunicazione di Sun Events sulla variazione o sull’annullamento avvenuto.

5. Variazioni di prezzo

Sun Events si riserva il diritto di aumentare il prezzo del viaggio concordato nel caso di aumento dei costi di trasporto, IVA e tasse comunali di soggiorno non attualizzati al momento della conclusione del contratto.

Sun Events si obbliga a comunicare immediatamente tali aumenti al suo cliente.

Tasse di soggiorno richieste dai Comuni di residenza nelle strutture alberghiere dovranno essere pagate dal cliente direttamente in hotel e non sono rimborsabili da Sun Events.

6. Recesso dal contratto da parte del cliente/Condizioni di cancellazione e penali

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualunque momento prima del viaggio. In questo caso Sun Events applicherà dal momento del ricevimento per iscritto del recesso le seguenti penali di cancellazione:

  • Vedi singolo contratto

In caso di arrivo tardivo, senza preavviso o di partenza anticipata, non verrà effettuato nessun rimborso

7. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO

Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione  speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.

8. Cambio prenotazione, persona sostitutiva

Dopo la firma del contratto non sussiste da parte del cliente nessun diritto di richiesta di variazione date, destinazione, hotel o trasporto. Se su richiesta del cliente, Sun Events provvede comunque al cambio di una parte o di alcune parti dei componenti del viaggio, verranno applicate le seguenti spese addizionali: Euro 40,00 per persona

La variazione potrà avvenire, solo in caso di confermata disponibilità e sino a 30 giorni prima dell’inizio del primo viaggio prenotato.

La sostituzione di un partecipante al viaggio potrà avvenire solo dietro richiesta scritta e successiva conferma da parte di Sun Events. Anche in questo caso verranno addebitate Euro 40,00 per persona quali spese di gestione.

9. Servizi non fruiti

Se il cliente non fruisce di singoli servizi offerti regolarmente e facenti parte del contratto per sua colpa (per es.: per arrivo tardivo al momento del transfer o per partenza anticipata) non ha alcun diritto a rimborsi parziali. Sun Events si impegna ad ottenere rimborsi parziali dai fornitori di servizio, qualora la non fruizione non sia imputabile al cliente.


 

10. Annullamento del viaggio per non raggiungimento numero minimo partecipanti

Nel caso di viaggi che prevedono un numero minimo di partecipanti espressamente indicato nelle offerte Sun Events, quest’ultima potrà annullare il viaggio entro la scadenza indicata al cliente al momento della prenotazione. Tale scadenza dovrà comunque non essere inferiore ai 29 giorni dall’inizio previsto.

Sun Events dovrà dare comunicazione scritta al cliente e rimborsare il 100% delle somme fino a quel momento versate. Sun Events non ha nessun obbligo di rimborso di spese sostenute dal cliente (per es.: voli) che non facevano parte del pacchetto venduto.

11. Annullamento del viaggio per motivi di comportamento

Nel caso di viaggi di gruppo, Sun Events si riserva il diritto di recedere dal contratto con il cliente che, nonostante l’avvertimento da parte della Sun Events, continua a mantenere un’azione di disturbo o un comportamento in contraddizione con le clausole contrattuali.

12. Obblighi del cliente

Notifica di reclami.

Se i servizi turistici non vengono prestati in conformità al contratto, il cliente può esigere il rimedio. Il cliente è però obbligato a segnalare al massimo entro 48 ore l’eventuale richiesta di rimedio.  Se questo non avviene, non ha diritto a nessun rimedio. Eventuali reclami a fine viaggio devono essere  comunicati immediatamente e non oltre 10 giorni dal rientro del viaggio.  Il reclamo dovrà essere indirizzato alla Sun Events, all’indirizzo e ai numeri telefonici indicati nei documenti di viaggio. In caso di reclamo giustificato in loco ad un referente Sun Events e della possibilità di porre subito rimedio, sarà cura della Sun Events provvedere, affinché il cliente possa usufruire dei servizi garantiti nel contratto. Se il cliente vuole recedere dal contratto di viaggio e il reclamo è giustificato, deve comunque dare la possibilità a Sun Events di porre rimedio in un lasso di tempo concordato.

Il cliente è comunque tenuto a limitare il danno o ad avvisare Sun Events in caso di pericolo di danni.

13. Limitazione di responsabilità e risarcimento

Il limite di risarcimento per danni che non riguardano la persona è fissato in 3 volte il prezzo del pacchetto/servizio prenotato se a) il danno provocato al cliente non è avvenuto né per negligenza per colpa grave oppure se b) Sun Events è unico responsabile per danni causati da parte di un prestatore di servizio.

Sun Events non è responsabile per danni causati da servizi e prestazioni non inclusi nel contratto di viaggio e imputabili a terzi.

Per tutti i trasporti valgono le norme di ciascun prestatore di servizio.

Sun Events non è responsabile in alcun modo, se al cliente occorre un danno a causa della propria negligenza o inosservanza delle regole prescritte da Sun Events.

14. Esclusione dal diritto di risarcimento e scadenza dei termini di prescrizione

Il cliente può chiedere il risarcimento per servizi inclusi nel contratto e non forniti o non forniti in modo adeguato. Il cliente  dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, alla Sun Events  entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.

Richieste di risarcimento per danni corporali o della salute causati da negligente o dolosa violazione dei dover da parte di Sun Events o di un suo rappresentante legale, cadono in prescrizione entro un anno dalla data in cui termina contrattualmente il servizio prenotato. La richiesta dovrà pervenire esclusivamente all’indirizzo della sede della Sun Events.

15. Giurisdizione e foro competente

Il rapporto contrattuale tra il cliente e Sun Events è regolato esclusivamente dalla legge italiana. Foro competente è Cagliari - Italia.

16. Tutela della privacy

Informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003: I dati del sottoscrittore del contratto e quelli degli altri partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa. L'eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di concludere il contratto e fornire i relativi servizi. Titolare del trattamento è - salvo separate e diverse indicazioni, eventualmente visibili anche sul catalogo e/o nei rispettivi siti web – la Sun Events. Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali della Sun Events, fornitori deiservizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l'assolvimento degli obblighi di legge e/o per l'esercizio dei diritti in sede legale. Il Titolare del trattamento potranno utilizzare gli indirizzi e-mail forniti nel presente modulo per promozione o vendita di servizi analoghi a quelli oggetto della presente vendita sempre che gli interessati, al momento della fornitura degli indirizzi e-mail o in occasione di successive comunicazioni, non rifiutino tale uso. Gli interessati, possono opporsi in ogni momento a tale trattamento, in materia agevole e gratuita, rivolgendosi per e-mail, fax o telefono al Titolare che abbia fatto tale uso degli indirizzi e-mail forniti. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003. 

Questo sito utilizza cookie, propri e di terze parti, per inviarti pubblicità e servizi in linea con le tue preferenze. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all’uso dei cookie.